Política de Calidad
SATORI, INGENIERIA, MONTAJES Y MANTENIMIENTO, S.L., (en adelante SATORI), ha implantado el Sistema de Gestión Integrado de Calidad para el alcance: “Instalación y Mantenimiento de Sistemas Contra Incendios”.
SATORI, tiene como prioridad ofrecer la mayor calidad en todos los trabajos que realiza. Este principio nos lleva a aunar esfuerzos día a día, de acuerdo con los siguientes principios:
SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES
Nuestro objetivo es alcanzar la calidad total en cuanto comprende la total satisfacción del cliente, cumpliendo siempre, por una parte, con todos los requisitos legales y reglamentarios derivados del campo en el que actuamos, y por otra con los procedimientos internos establecidos y desarrollados para conseguir por parte de todos la satisfacción mencionada, todo ello basado en la total honestidad.
MOTIVACIÓN DEL PERSONAL
El valor más importante de esta Empresa son la gente que la forma, debemos trabajar en la continua cualificación, formación y motivación de nuestro personal, para conseguir que día a día seamos reconocidos en nuestro campo de actuación como los mejores en el sector
COLABORACIÓN CON LOS PROVEEDORES
El departamento administrativo de la Empresa, consciente de la importancia de las relaciones con los proveedores colaborará con los proveedores con el fin de evitar vicios ocultos, todo ello con el fin de conseguir una estrecha colaboración que nos haga cumplir las expectativas de los clientes.
MEJORA CONTINUA
No obstante los procedimientos establecidos, cualquier mejora que alguien pudiera sugerir, será bien recibida, ya que la calidad no consiste en un concepto encorsetado, sino que por propia definición, debe de ser moldeable y susceptible de cambios y evoluciones. De este modo, podremos conseguir una mejora continua de nuestras actividades.
DIFUNDIR
los objetivos y actuaciones derivados de la aplicación de esta política de gestión de la calidad. Estos objetivos serán medibles y revisables anualmente por secciones y perseguir la obtención de los resultados planificados a través de la implantación de un Sistema Informativo y un Plan de Auditorías de Calidad.
En mi calidad de Gerente, tengo autoridad y asumo la responsabilidad de implantar este programa en todo nuestro ámbito de actuación, nombrando al Responsable de la Calidad, con el fin de que compruebe e insista a todo el personal de la Empresa, el compromiso obtenido con el sistema de calidad establecido.
Todos los pasos dados por la dirección de la Empresa, tanto en marketing como en producción, estarán avalados por las directrices de los procedimientos marcados por la norma UNE – EN – ISO 9001:2015.
Asimismo, nos comprometemos a respetar el medio ambiente y seguir el código ético profesional.
Carlos Cerdá Seguí
Alcoy, 05 de Marzo de 2.018